3月21日晚7点，位于上海市静安公园的苹果旗舰店正式开业。赢商网记者实地从现场保安处了解到，在开业前，就已有许多消费者在门口排队等候，甚至有的消费者在昨晚已经前来守候，

　　据悉，该店占地面积3835m²，总投资超8340万元，是苹果在上海的第8家直营店，中国市场的第57家门店，其零售店等级仅次于纽约第五大道的全球苹果旗舰店，是全球第二大、亚洲最大、中国市场最大的Apple Store，也是中国最高规格旗舰店。

　　门店视觉延续了苹果一贯的极简风，干净清爽，但往下深究，我们发现这家店所承担的角色，并没有外表看着那么简单——加注中国市场的“砝码”，借助地标式旗舰店增强股东信任，再辅以粉丝的忠诚度，做深品牌势能。

　　在苹果相关销售数据不容乐观的今天，这家店能否真的支撑起这个“重担”？答案也将很快出现在其财报数据中。

　　从2008年，北京奥运前夕，苹果在北京三里屯开了中国第一家Apple Store至今苹果商店id登陆了下载不了，苹果在中国市场的门店数量增至57家。在这16年间，中国也逐步成为全球最大的iPhone市场。

　　不过，苹果门店类型较为简单，仅有直营店和专卖店。其中，专卖店由苹果经销商开设，并且专卖店数量远高于直营店。赢在选址显示，截至目前，苹果在全国24城5万方以上的购物中心及连锁独立百货中，共有1403家购物中心店和213家百货店。

　　从地域分布看，华东地区是苹果在中国市场的核心。赢在选址显示，苹果有18家直营店和469家苹果授权专营店落于此地。

　　从城市等级分布和进驻地段来看，苹果进驻的城市多为一线城市，进入了城市的核心地段和高端商圈。如：上海恒基名人购物中心、上海静安公园、北京的王府井和三里屯太古里、杭州湖滨银泰。

　　其中，中国高端消费集中的城市Top就是上海。要客研究院数据显示，2023年，上海以535亿元人民币成为中国奢侈品消费额最大的城市。

　　并且，在首店经济蓬勃向上的当下，上海也连续多年霸榜“零售全国首店”成绩单榜首。据赢商大数据不完全统计，2023年上海新开166家零售首店。

　　当然，上海浓郁的商业氛围也是苹果的选项因素之一。赢商大数据显示，2023年上海新增26个项目，商业存量面积达3003万㎡，位居全国第一。

　　而且，苹果此次旗舰店位于上海静安寺对面，处于上海南京西路商圈，该商圈是上海市的核心地段。赢商大数据显示，上海南京西路商圈在2024年1月和2月的日均客流达4万人左右。

　　再细看，其实苹果在近几年也开始关注中部地区。如：2022年，苹果武汉首家直营店正式在武商Mall·国际广场购物中心开业；2021年，苹果长沙首家直营店开业。

　　作为仅次于美国纽约第五大道的Apple Store，这家旗舰店在服务和体验上，对比中国其他直营店，增设了一些新区域；但是，对比苹果其他门店，这家店又似乎“没有亮点”。

　　除了常规的产品展示区，这家店设立了Apple Pickup到店取货服务区，用户可以线上下单在这里拿货。这个服务区，在美国、欧洲的一些门店（如：美国纽约第五大道店、英国伦敦布朗普敦路店等）以及武汉店也早已拥有。而且，到店提货模式在2019年前后就已经出现，目前苹果其他门店也能实现这一服务，不过其他门店并未设立单独区域。

　　店内还设立了Boardroom商谈室，这是专为企业客户或开发者打造的空间。同样，在泰国曼谷旗舰店、北京三里屯店等店内也拥有商谈室。不过，这是上海唯一一家拥有这一空间的门店，对于周边有需求的顾客而言，直接提升了体验感。

　　除此之外，这家店也与北京三里屯店、美国纽约第五大道店一样，设立了Forum互动坊、Genius Grove天才园等、Avenue弧形长廊等空间，其中today at apple还推出一些独家课程。

　　虽然，这家旗舰店的“唯一”特征极少，但是，对忠实的果粉而言，这家店能体验到上海本地一些最杰出的艺术家、音乐家和创意人士的独家课程，以及更多优质服务。不过，这是一种较为常见的盘活目标客群的方式，与现今热门的线下社群有着异曲同工之妙。

　　虽然中国市场仍是苹果最重要的消费市场之一，但在2024财年第一财季中，我们发现苹果大中华区营收仅为208亿美元，同比去年有所下滑13%。而且，苹果手机、苹果平板电脑等产品在中国的销量也已不再是榜首。Counterpoint数据显示，2024年前6周，苹果手机在中国市场的销量同比下滑24%，排名跌至全国第四。

　　销量下滑的核心是产品创新上缺乏了新颖性。在2023年iPhone 15系列推出后，关于苹果产品创新不足的批评声音比以往更甚，消费者对iPhone 15的评价是“平平无奇”“缝缝补补又一年”“不值得换新机”。

　　与之形成对比的是，华为、小米、oppo、vivo等国产手机品牌推出的产品受到中国消费者欢迎。尤其，华为在去年复苏，Counterpoint数据显示，2024年前6周，华为的销量暴涨64%，位居第一。

　　苹果CFO卢卡·梅斯特里（Luca Maestri）在接受其他媒体采访时也曾表示：“我们对于中国市场收入的下滑感到不满意，但我们知道中国是世界上竞争最激烈的市场。从长期来看，我们继续能够在中国看到重大机遇。”

　　这个所谓的重大机遇，或许是苹果当下最看重的AI领域。3月20日，库克接受媒体采访时表示，AI已经运用在了苹果产品的各方面，例如：Apple Watch的摔倒检测以及iPhone的预测性文本输入等功能，都是由AI来完成驱动的。他同时重申，“苹果的生成式AI，在今年晚些时候会有新闻宣布。”

　　往日iPhone 系列爆火的场景还历历在目，今日开业前排队盛况也近在眼前，只是苹果若想真正赢回中国消费者的心，道阻且长，亟待解决旗舰店体验不够新颖、产品创新不足、品牌价值感被稀释等问题。