最近一段时间，很多苹果用户的AppleID账号被盗了，且绑定的支付宝和微信里的钱突然没了，这究竟是怎么回事？AppleID账号被盗刷，而不少用户在联系苹果售后时被告知，那些损失的钱都无法退回了，这该怎么办才好。

　　AppleID账号被盗的原因是什么，而苹果官方回应，AppleID账号之所以被盗刷，更多的原因是用户没有开启双重认证，导致金钱被刷走，只是双重认证要怎么开启呢？

　　我们非常重视中国消费者，希望确保他们拥有最佳的产品体验。针对消费者报告的有关网络钓鱼诈骗AppleID盗刷事件我们进行了调查，在此，我们想就尚在进行中的调查给出一个说明。

　　当我们了解到这些事件后，第一时间组织了Apple工程师来寻找事件的根源。消费者的隐私和安全对我们来说至关重要。我们的调查发现，少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时，我们发现通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。

　　我们已经采取了多种措施来保护我们的用户，并已防止了相当数量的欺诈交易。比如，通过审查发生在近期账户变动后的购买请求，我们拒绝了高风险的订单。由于我们的持续努力，我们已经注意到这些问题现已显著减少。

　　因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便，我们深表歉意。我们正主动识别可疑活动，并与受影响的用户取得联系。我们强烈建议所有用户开启双重认证，以防止未经授权的访问。

　　同时，我们正与相关消费者保护组织保持沟通，并倾听用户对这些措施的反馈。总的来说，苹果称已经尝试通过多种措施保护用户，例如近期账户变动之后的购买申请、并拒绝了高风险的订单，他们称这些措施已经有所成效。同时强调用户应该开启双重验证，防止被盗情况发生。

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