据悉，这两天不断有网友反馈 Apple ID 被停用，而不少网友打电话给苹果客服，很快就收到反馈，由于锁定的人太多了，解锁需要排队。

　　至于引起 Apple ID 被停用的原因，据说是使用了第三方助手，但是我们也不能忽视其它的原因，比如说我们经常提及的 Apple ID 账号在不同的设备上登陆次数过多，密码多次输入错误等等。

　　那么当我们遇到 Apple ID 被停用时，应该怎么解决呢?让我们先看一位网友的方法。有的网友提到，改密码没有用，必须要客服那边重启账户才可以美国苹果id和中国苹果id。我们寻找 400 客服以后，然后客服会帮我们转接到高级客服，不过在这个过程中，我们需要做好等待一个小时左右的时间。随后，客服会告诉我们登入苹果官网，登录 ID。

　　这时我们可以将左下角生成的四位数 PIN 告诉客服，然后我们的 Apple ID 就恢复正常了。网友还特意问了一下是不是每一位用户都会遇到这样的问题，客服回答说这个并不属于系统的问题，很可能是人为点到什么触发了安全机制，但是只要打了这个电话以后，就再也不会出现这样的问题。网友还提到，在整个解决过程中，客服解决问题的速度非常快，所以说因为 Apple ID 被停用而着急的朋友，赶紧拨打电话吧。

　　我们也可以在官网的 Apple ID 页面上直接填写自己的电线 座机就会打电话过来，然后就会教我们如何操作(方法和上文一样)，而整个过程只需要花费我们两三分钟。不过等待电话需要多长时间依然还是无法估计。需要指出的是，现在碰到这个问题的用户可能较多，客服较忙，大家不妨试着前往官网预约(，点击 Apple ID-已停用 Apple ID)，等待客服回电，回电解决问题的效率会高一些，从而避免大家在电话中等待过长的时间。

　　而从网友们回馈的信息来看，有的网友及时开启了两步验证的升级版双重认证后，也能解决这个问题，不过有的网友也提到，双重认证后还是被锁了，所以从目前的情况来看，网友不如先试验一下双重认证，不行再打电话寻找客服解决，而且客服也提到，只要打了这个电话以后我们就能一劳永逸不会再出现这样的问题，只不过在打电话的过程中需要我们保持耐心。下面附上 iOS 设备开启双重认证的步骤：