5月11日，ID服务疑似出现故障，不少设备弹出需要登录账号的界面，但用户填写 Apple ID 账号密码后却无法登录，Mac、iPhone、苹果官网都受影响，而且付款也受影响。苹果系统状态页面显示Apple ID服务正常，官方还未对此作出回应。此前，苹果云数据备份服务和苹果天气也曾出现故障。

　　5月11日傍晚一个热搜让很多苹果手机用户感到惊慌，很多苹果手机用户反映Apple ID崩了，登录不上了，反复要求输入密码，貌似是全球宕机。

　　全球Apple服务史诗级宕机55分钟，自北京时间2023年5月11日15:20起，Apple ID / iCloud账户可能会被突然登出，并暂时无法进行登陆。你的Apple ID没有被封禁，不要紧张。自 2023 年5 月 11 日16:15起，Apple服务开始逐步恢复，可以尝试重新登录Apple ID。

　　* iPhone、iPad等设备在设置中提示一些账户服务需要重新登录，但输入密码后无法正常验证，可能提示无法连接Apple服务器。* 网页版Apple ID/iCloud在输入账户后提示无法完成请求，稍后重试。* 全新恢复系统的用户将无法激活设备，将会卡在iCloud激活锁无法继续。* 无法通过Apple Pay完成支付。* Apple员工内部系统无法登陆，官网苹果美国id付费与配送、零售店内无法完成结账。目前来看，这个故障似乎影响了全球用户，并不局限于某一国家或地区，而 Apple官方的服务监控页面没有提示任何维护、中断信息。