近日，同样的事情也在首府其他苹果手机用户身上出现。专业人士表示，这一情况基本为机主ID被改、手机被远程恶意锁定，属“黑客”攻击所为，其目的是为了敲诈受害者。苹果售后则表示，只要用户有购买手机相关票据，可以进行解锁，但手机上所有的资料会消失。

　　亚心网讯（记者郭玲）正在下载软件的苹果6手机突然自动关机，重启后的一幕让乌市市民杨菲大吃一惊，漆黑的屏幕上一行白色字体“此iPhone已丢失，需要解锁联系屏幕上方的QQ”。她的苹果iPad也出现了同样的情况，瞬间两件电子产品变成连时间都看不了的“板砖”。记者接到反映后QQ联系对方得知，需要付费才给解锁。

　　近日，同样的事情也在首府其他苹果手机用户身上出现。专业人士表示，这一情况基本为机主ID被改、手机被远程恶意锁定，属“黑客”攻击所为，其目的是为了敲诈受害者。苹果售后则表示，只要用户有购买手机相关票据，可以进行解锁，但手机上所有的资料会消失。

　　昨日，杨菲告诉记者，手机黑屏后她按照提示开始设置，到了填写AppleID时，系统却提示“密码错误”，重新启动后，就出现““此iPhone已丢失，需要解锁联系屏幕上方的QQ”的字样，手机再也无法使用。

　　记者随后按照杨菲提供的QQ号加上了这名“解锁人”，对方让记者“报串号和机型”。查询后，对方给了一个账号，并说“现在打700元，手机秒开，诚信交易”。

　　杨菲不愿意按“解锁人”的要求去做，便带着手机和iPad去了苹果专卖店，但被告知没有正确的AppleID账号就无法打开手机。杨菲随后拨打了苹果热线，客服人员表示，最近确实接到很多起类似案例，苹果推出“查找我的iPhone”功能原本是保护手机，但如果大家不注意保护AppleID，这个功能将被不法分子利用。苹果客服判断杨菲的QQ被盗后，不法分子通过QQ邮箱篡改ID密码，然后登录iCloud远程锁定了她的手机。

　　客服介绍说，要找回密码，需要提供密码设置时的3个密保问题（答对两个就行）。除此之外，还需提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据。“我的手机是2014年买的，凭证都在。”杨菲与客服人员沟通后，转技术人员接听电线个小时内，她提供了所有信息并验证技术人员的问题后，客服发来邮件，她通过密保问题、重新设置密码的方式激活了手机、iPad，但手机里的资料全部消失了。

　　乌市市民赵刚的iPhone5S在7月份也遇到过被远程锁定的情况。赵刚说因为购买凭证丢失新加坡苹果id信用卡，无奈之下，“我给解锁人打了800元到他的银行卡上，几分钟就解了锁”。

　　记者在淘宝搜索“苹果解锁”看到，有千余家做这项业务的店铺。记者联系了十余家客服，其中标注10元收费的3个商家表示，恶意锁定的无法解锁，只能找苹果客服。有价位在10元到600元的商家表示，iPhone6解锁需要600余元，5s需300余元。商家承诺：100%修好，每个商家承诺的解锁时间不同，1天到15天。

　　苹果客服介绍说，建议开启AppleID的两步验证功能提升安全性。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改AppleID时接收验证码所用。首府一家手机售后技术人员杨建国建议用户少连免费wifi浏览不明网站。