淘宝上买的苹果外国ID
近日,苹果再一次被送上各大平台热搜,因为iPhone用户频频出现ID集体被盗刷事件,在用户不知情的情况下,自己的苹果ID购买了多项App Store内容,导致用户损失惨重。
对于此次“盗刷事件”苹果公司只能表示同情无法退款,盗刷者极可能是利用了手机绑定的支付平台免密支付漏洞。支付宝官方向苹果手机用户发出安全提醒称,监测到部分苹果用户的ID出现被盗。
面对用户被盗刷投诉,苹果客服仅表示同情,并回复“系统判定无法退款”,令用户白白蒙受经济损失。
从目前网友曝光的数据可看出,近期苹果用户被盗刷的数量不计其数,已数千人聚集QQ群里集体维权,其事情并没结束,被盗刷的人数还在持续增长,显然此次苹果ID被盗情况非常严重,对于众多用户造成的巨大经济损失,苹果公司甩锅不管,确实有些不太地道。
从盗刷情况来看,付费项目多为游戏及苹果账号充值,比如诸多游戏的点券、道具,以及苹果音乐购买等。还有用户表示,有另外一台iPhone手机登录了自己的苹果ID,进行了相应购买。
苹果用户被盗刷事件并不是第一次出现,但并未如此密集上演,显而易见,此次苹果ID集体被盗刷并非偶然事件,乃是遭到了恶意攻击,比如黑客撞库、洗号攻击等。
而据专家分析,对用户ID密码进行破解后,采取小额免密支付的方式淘宝上买的苹果外国ID,利用免密支付漏洞,通过单次额度内多次扣费实现了盗刷。
按照规定,若是苹果公司自身泄露账号或被黑客攻击泄露,用户可以要求苹果公司进行赔偿,但是普通用户在举证方面存在困难,苹果公司又“甩锅”不管,令用户权益被无端漠视,损失得不到弥补,心理难免窝火,对苹果信任大打折扣。
显然,这是不合理的应对措施,面对如此大规模的ID盗刷事件,明显不全是用户的错,苹果需要承担相应责任,应采取举证导致的原则,由苹果负责调查举证,以查出问题的真相,给广大用户一个明白的交代。而在此之间,基于保护用户利益出发,苹果应对用户的投诉予以高度重视,暂时冻结“被盗刷”交易,等查明真相后,再决定是否将款项退还给用户,以避免损失持续扩大。
同时,此次苹果ID集体被盗刷事件,亦暴露出“免密支付”模式的漏洞,给不法分子留下可乘之机。之前部分银行卡用户遭遇过类似被盗刷事件,亦是因被默认开通“免密支付”功能。显而易见,商家需要重新审视“免密支付”功能的负面影响,以保护用户的资金为首要原则,不能搞强制性、默认方式开通,并拿出完善可靠的防范措施,堵住用户的账户被盗刷的漏洞。返回搜狐,查看更多