日前，贾女士在市区人民路一家手机销售店购买了一台全新的iPhone4，由于该手机需要激活后才能使用，于是她将该机子拿去附近一家苹果授权维修中心作了激活，并下载了一些游戏。

　　日前，贾女士在市区人民路一家手机销售店购买了一台全新的iPhone4，由于该手机需要激活后才能使用，于是她将该机子拿去附近一家苹果授权维修中心作了激活，并下载了一些游戏。

　　次日，贾女士突然发现该手机内有几十个通话记录，通线月份。当即她就傻了眼，自己一个电话都还没打，这些通话记录是怎么来的，莫非这是一台二手机？贾女士急忙跑到商家去理论，结果商家也说不出个所以然来，只是坚持说卖给贾女士的绝对是新机。而贾女士则坚信这台手机是个二手机。双方协商不下，遂向工商部门投诉。

　　工商协调时，商家老板也很“郁闷”，她说自己卖出的iPhone4手机是行货，出售时是全封闭包装的，这点贾女士在购买时都是亲眼所见。至于这手机上为什么会凭空出现这么多的通话记录，商家老板也很纳闷，“看来只能由苹果公司来解释原因了，如果是我们商家的责任，我们一定会负责。”

　　为了将这个谜底解开，当天下午，温州苹果授权维修中心的负责人王先生匆匆赶到负责协调此事的鹿城区五马工商所。

　　王先生表示，全新的iPhone4手机必须激活后才能使用，因此可以证明贾女士购买的这台iPhone4手机是新机，至于里面的通话记录很可能是苹果手机同步软件下载时出现了一些疏忽，未将上一家苹果手机同步软件中留有的一些信息予以删除，又直接倒入了新用户的手机内所造成。

　　对此，工商人员认为，虽然可以证实这是台新机，但服务商的疏忽却造成了买卖双方的误会，而且最重要的是还泄露了上一家手机用户的一些信息。在此也提醒消费者，下载手机软件和送修手机时，一定要将手机中的重要资料先行予以清理或保存，以免资料丢失或泄露个人隐私，接修手机的商家也应主动提醒消费者。

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