这些不法分子通过“查找我的iPhone”功能再将手机锁定。之后，再跟机主联系，需要机主缴纳费用才可以解锁。

　　据马先生回忆，手机上曾出现一个“Apple ID已锁死”的对话框，点击解锁账户后，需要填写ID密码。谁知填了没多久，手机就变成了“丢失模式”，手机被锁死，什么都操作不了。

　　“后来，我的邮箱就收到了一封邮件，里面有一个编号，还有一个QQ号。邮件里说，要想解锁手机，就加QQ号联系。”

　　一听说要钱，马先生意识到密码很可能已经被盗。之后，他又联系了苹果的客服，客服表示，马先生的Apple ID已经被盗，想要找回密码，需要提供之前提供的密码保护问题重新激活手机。

　　马先生这样的遭遇，并不是个案。记者在网上搜索“苹果ID被盗”字样，相关结果约有890万个。全国各地有不少iPhone用户都曾“中招”。

　　苹果客服人员表示，很多手机用户的Apple ID是和QQ账号绑定的，不法分子会向QQ邮箱发送非法链接的邮件，让手机用户登录假冒的苹果官网，窃取其账号和密码。然后这些“黑客”在苹果官网登录后，将机主注册Apple ID的邮箱改掉。之后，他们会再登录官网，利用“查找我的iPhone”功能，将手机远程锁定，抹去其中的资料。

　　马先生的Apple ID被盗后，虽然打电话给苹果客服求助，但是他忘记了自己当时设置的密保问题。

　　如果是这种情况的话，苹果客服就要求机主提供手机购买发票、保修证明、手机的原始包装，还有手机锁屏的截图。依据这些信息，苹果公司会对机主进行审核，证明和机主的所属关系。“苹果客服说，预计在7~15个工作日内给我回复。”马先生说。

　　在手机提示输入Apple ID和密码的时候，一定注意域名是否为官方网址，如果手机弹出“Apple ID已锁定”的图片时（如右图）时，不要点击解锁账户，点击“取消”。之后要马上登录官网，更改密码。

　　在平时使用手机时也要时刻注意保护个人手机安全。在公共场所，尽量少使用免费Wifi，避免登录钓鱼网站，被人盗取密码。下载第三方应用软件时，要从官网下载日服登陆苹果id。平时，不要和别人共享ID账户，还要把手机里的资料进行备份。手机不用后，要记得将其中的密码、资料删除或更改。

　　另外，记者在一些论坛中发现，很多网友建议，为提高Apple ID的安全系数，可以开启两步验证模式。

　　Apple ID 两步验证是一种更加有利于账号安全性的服务，开启该服务后，机主在管理自己的Apple ID或进行修改密码时都需要进行此项验证，它会给你设置的受信任的iOS 设备或密保手机发送验证码，相当于一个动态口令。

　　开启两步验证后，无论机主在任何终端登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会额外向绑定的设备上发送动态口令，即使有人窃取了机主邮箱和密码，但如果没有这个动态验证码，依然无计可施。

　　还有网友建议，设置较复杂的密码也是保护方法之一。同时如果设置了手机本地的Touch ID和密码，即使对方远程锁定了你的iPhone，你还是可以直接解锁手机以取消“丢失模式”。