有一些网友在使用iPhone登录Apple ID时候会出现异常，输入了完全正确的密码但是iPhone依旧会显示“这个人不在激活状态”，并且在网页端Apple ID 管理页面，输入了正确的密码，仍然会显示ID 或者密码错误，尝试查找 ID 之后，被告知“这个 AppleID 没有被激活”。

　　假如用户认定自己的密码是没有问题的，那么有一种可能就是苹果检测到了这个账户是存在问题的，所以将此账户进行了封禁，那么如何解决这个问题呢？可以进行以下操作：

　　第一步先给打电话，电话拨通之后根据提示进入 Apple ID 服务选项，之后系统会自动为用户转接对应的客服，向客服提供被封的 Apple ID。之后客服会帮用户解封账号， AppleID 可以正常登陆了。

　　但是要注意的是apple香港id，仅仅是可以登陆，还不能进行购买APP等操作，在解封ID之后客服会用户转接Apple Care团队，客服会问用户三个密保问题，假如用户全部答对，账号就可以正常使用了。