遇到范先生这样的糟心事，不甘心被敲诈，又想恢复手机使用，是否可以通过修理手机来解决呢？天府早报记者在淘宝上搜索 “苹果ID解锁”，出现22个搜索页面，上千个搜索结果。而解锁价格也天差地别，从10元到1000元不等。

　　记者联系了数个商家，大多开出400元的费用。不过，当记者说明自己被恶意锁定敲诈时，商家均表示，“我们只解决丢失模式的手机，被恶意锁的解决不了，建议给点钱私了。”

　　而有一家高价解锁的商家表示，可以为被恶意锁定的手机解锁，i－phone6一口价 700元，“无论什么问题，3天以内保证解锁。”该商家向记者承诺。另外，商家表示，解开之后就是无锁无ID，也不会再被追踪到。

　　目前，范先生已经联系了多家律师行，准备状告邮箱运营商，而苹果公司也将作为第二被告。“如果大家都就范苹果商店怎么改新加坡id，付钱给这些不法分子，那么全国各地会有更多的人受害。我希望能用打官司这样的方式来引起社会大众的高度重视。”

　　对此，四川谨泰律师事务所刘律师介绍，首先需要分析这起案子里的过错方，然后取证证明，过错方确实需要承担责任，可以向过错方提出赔偿要求。天府早报记者 刘睿实习生张珍

　　苹果官方客服向范先生透露，他已经不是第一个案例了，“从今年9月开始，苹果官方已经陆续接到上万起同样的案例，都是因为同一种邮箱被盗导致的。”而范先生正是用该种邮箱申请的ID。

　　范先生上网搜索发现，网上确实有不少的苹果ID被盗案例，大多数都是用范先生使用的同类邮箱申请的。网络上更有言论称“这类邮箱据传有5亿用户资料泄露（涉及邮箱账号/密码/用户密保等）”。于是，范先生决定找邮箱运营商给个说法。不过他发现，邮箱运营商早在今年10月便发布公告，声称其不存在被攻击和泄漏的情况。

　　投诉无门，求解无门，范先生无奈之下只好请求朋友加“黑手”QQ交涉，没想到的是，“黑手”听说要解锁的不仅是一台手机，还有iPad和电脑，立马加价，解锁费用上涨到1000元。

　　昨日，天府早报记者拨通苹果官方客服电话，客服介绍，如果范先生要找回密码，需要提供密码设置时的3个密保问题。如果无法提供密保问题，则需提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息。由于信息需要审核，后者的处理时间较长。

　　苹果客服介绍，最近两个月确实收到不少这样的投诉，为提升AppleID的安全，建议用户开启AppleID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改AppleID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的AppleID，但是没有发送到手机上的验证码，也就无法修改，增强了安全性”。此外，开启两步验证还会获取一个恢复密钥。开启AppleID两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置 -AppStore与 i-TunesStore”，点击AppleID，选择“查看AppleID”，跳转页面后进行设置。

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