华商报商洛讯（记者 曾春）苹果手机装在自己身上，却被人盗取了ID后恶意锁住，无法使用，这让商洛的陈女士很是郁闷。更气人的是，锁手机者称，只要陈女士转账500元就可让她继续使用手机。

　　陈女士去年买了部iPhone6S，一直没出啥毛病。但今年11月24日晚11时许，她突然发现手机被锁住用不了了。

　　“屏幕上提示说我的iPhone已丢失并被抹掉，需要设置此iPhone的Apple ID和密码。”27日，提起自己的苹果手机，陈女士无奈地说，当时她的手机出现了一个页面，有上述内容抖音购买国外id【苹果ID】5元一个，她输入自己的ID和密码后发现手机非但没恢复好，还自动弹出一个QQ号码，称联系这个号码可解锁。无奈，她加了该QQ号码，结果对方声称只要转账500元就可以解锁，保证手机正常使用。

　　这让陈女士很气愤，她认为这和敲诈无异。思前想后，她决定不给对方这个钱，一来怕对方以后故技重施，二来不想助长这种气焰。

　　25日，陈女士拿着手机到商洛城区的苹果销售点，却被告知无法维修。后她又电话联系苹果客服，被告知要维修可以，但必须先要提供购机发票等资料证明这部手机是她本人的。对此，陈女士又无奈了，因为她的购机发票已经找不见了。

　　华商报记者在网上搜索发现，各地都有类似陈女士手机被锁的受害案例。一旦遇到此类情况，应找到自己的购机发票等资料，拨打苹果客服电话寻求帮助。所以，平时一定要保存好购机发票，以备不时之需。

　　华商报记者咨询一专业人士，他介绍，为提升Apple ID的安全，建议开启Apple ID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，也就无法修改，增强了安全性”。此外，开启两步验证还会获取一个恢复密钥。开启Apple ID两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置-App Store与iTunes Store”，点击Apple ID，选择“查看Apple ID”，跳转页面后进行设置。

　　该专业人士分析说，初步判断是陈女士的邮箱被盗，不法分子通过邮箱篡改了她的ID密码，然后用该ID登录iCloud，通过“查找我的iPhone”远程锁定手机。

　　“用户平时在使用Apple ID时要注意保护，不向来源不明的登录框输入自己的ID和密码，不随便进入来源不明的网页进行系列操作。”该专业人士提醒说，也要注意手机的序列号不被暴露。使用中，对自己的ID也要妥善保管，也不要与他人共用一个ID，也不要随意泄露ID账户。