IT之家6月3日消息 据@钱江视频 报道，近日杭州的姚女士称，她在买了22单的蔬果之后，淘宝购物平台账号却遭到了永久停封，给她的生活带来了巨大的影响。

　　报道称，姚女士说最近在淘宝购买了苹果，但是有几个坏果就申请了退款，但是其他都是很正常的消费。

　　但随后记者联系到了阿里巴巴公关部门人员，工作人员的说法却跟姚女士不同。工作人员解释道，姚女士一开始购买了一箱苹果，里面有坏果，拍了照片后商家赔了60%的钱款，但接下来几天姚女士又下了六七单苹果，用同样的坏水果照片向三家商家申请了退款。

　　姚女士承认自己确实有过这样的行为，称“我承认这样是不对，但是我后面还有下的十几单水果，那这十几单怎么办？”工作人员说这些货已经下单会正常运转送货，但不能再申退款和申诉了。

　　IT之家了解到，阿里巴巴公关部称，阿里巴巴后台的智能图片识别系统发现了姚女士的这个行为新加坡苹果id2025，之前已经对其进行了一次警告，但姚女士依然我行我素，因此只能按照规则进行封号处理。

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