据国内AppStore数据平台ASO100的数据显示，搜索指数超过6000的关键词中，95%的关键词搜索结果在5日当晚减少了几十至几百不等。此前曾有报道称，苹果正在测试新的App Store搜索算法，也有消息称苹果Apple美国加利福尼亚州总部服务器于北京时间5月5日上午10时被病毒攻击，苹果官方并未回应这一说法。

　　苹果商店故障发生的过程中，微博、微信等平台上开始流传关于“苹果下架所有腾讯系产品”、“腾讯与苹果终止合作”等传言，对此，腾讯官方于5日发布声明称，上述传言为假新闻，系苹果AppStore临时后台问题，

　　这并不是苹果第一次发生故障。三个月前的2月4日，苹果在线商店的所有服务，包括App Store、iTunes Store、Mac App Store、Apple TV等均遭遇全球性的大面积服务中断故障，在持续1小时后恢复正常。随后苹果在其官方网站上做出回应称，美国东部时间上午10点至11点期间，用户无法访问苹果的在线商店或购买商品。

　　更早些的2015年3月，苹果App Store等多项服务也发生了大规模的宕机事件，App Store软件商店、iTunes、iBook以及Mac App store网页都显示“无法正常使用”，服务中断长达12个小时，引发用户强烈不满，当天苹果股价下跌1.82%美国苹果id能不能玩地下城，市值蒸发130亿美元。彼时，苹果官方回应称，此次大面积服务故障属于一个“内部系统错误”。