对此，苹果客服表示：尚未遇到过在iPhone日常使用过程中，莫名其妙照片丢失的情况，但有几种情况可能会出现照片丢失，其中包括：

　　1、如果在手机上退出苹果账号，但退出时没有把照片下载并保留原片，保存到本机上，不合并这些数据的线、升级系统时没备份资料，可能数据也会丢；

　　3、如果有其他设备与用户的设备共用一个苹果账号，多台设备同步时共用一个苹果id 删除电话共享吗，在其他设备删除照片时，同步的设备可能也有影响。