苹果id共用电话号码消失
在拉萨,使用苹果设备的人不少。首次开机时,需要设置一个与邮箱绑定的苹果ID。但许多人或许不知道,一旦保管不善,造成ID名和密码泄露,上传到云的个人信息就会被盗,设备也会无法使用。拉萨市民刘女士最近就遇上了这么一件烦心事。
近日,在外逛街的刘女士习惯性地拿起手机想刷刷朋友圈时,突然收到一封邮件。这封来自苹果官方的邮件称刘女士的Apple ID、电子邮件地址被更改。半信半疑的刘女士回到家中以后,发现与该Apple ID绑定的iPad无法正常开机,并显示:“此iPad已丢失并被抹掉。请使用抹掉此iPad的Apple ID登录。”同时,刘女士的Macbook也被锁了,需要输入锁定系统的PIN码来解锁。“我从来未设置过PIN码。”刘女士告诉记者,当她准备用自己的原Apple ID登录苹果官网查找问题时,发现ID也已经不存在。
随后,刘女士又收到一位名为“盗亦有道”的陌生网友的邮件,对方要求添加其为QQ好友,帮助解决ID问题。刘女士将该用户添加为好友后,“盗亦有道”首先发来了一张文字截图,称“按台解锁收费不讲价”,“只支持支付宝付款”,“到账后一分钟解锁”等。当刘女士说明设备情况后,“盗亦有道”开出了700元的价格。
不愿给“黑客”送钱,刘女士拨通了苹果官方客服电话,通过提供安全提示问题的正确答案确认了自己为Apple ID的主人。经过客服的一步步耐心讲解和后台操作,刘女士的Apple ID已经找回,并对密码进行了修改,iPad恢复正常使用。然而,由于Macbook的PIN码为“黑客”所改,只能到苹果官方售后服务中心才能解决。正当准备查询售后服务地址时,刘女士才发现,虽然拉萨多地可以购买到苹果设备,但全市并没有苹果官方售后服务中心。可以解决Macbook问题的最近的地方是成都。因为需要上班,刘女士根本无暇到内地,所以现在只能维持现状。刘女士告诉记者,她的朋友也曾遇到过类似的问题,而且苹果手机直接变“砖”。“‘黑客’先是要价200元,后来又改口要价400元,最后,我朋友也是通过苹果官方客服找回了ID。”刘女士说。
苹果官方客服人员提醒,为保证苹果设备安全,不要在陌生WIFI或不明链接上输入账号、密码,尽量开启苹果ID“两步验证”并牢记“恢复密钥”,防止他人访问自己的账户。此外苹果id共用电话号码消失,如果无特别需要,可将手机“查找我的iPhone”功能关闭,这样即便不法分子盗走ID也很难远程锁定手机。