有许多用户会忘记自己的Apple ID用户名或密码，这篇文章正是为了解决这个问题而写，美中不足的是，这篇文章编译自美国科技博客9to5mac，适用于美国用户，大陆用户不能全部照搬，只可作为参考。

　　苹果用户最常见的一个问题是忘记Apple ID用户名或密码。这涉及到找回用户名、密码重置问题和答案以及重置密码等问题。这有分为三种情况：

　　如果iTunes和App Store使用的是别人的电子邮件地址，这就需要告诉他们你忘记Apple ID密码了。这可能是由于家人或朋友帮你购买设备然后设置，并且让你在iTunes和App Store中使用他们的Apple ID在哪里买台湾的苹果id，省得重复花钱购买同样的应用。

　　如果iCloud电子邮件地址不是自己的，你需要安全删除此iCloud帐户。如果是自己的，则只需重置密码。如果是自己的，但该邮件地址已作废，你需要安全删除此iCloud帐户并将帐户修改为现在使用的电子邮件地址。

　　如果“设置”菜单中未显示Apple ID，这就需要一点小技巧。如果有多个邮件地址，但不记得Apple ID所用的地址，则需按照以下步骤操作。如果只有一个邮件地址，则可忽略以下步骤。

　　此时会有两种结果：一种是显示只有一个邮件地址用作了Apple ID，另一种是有多个邮件地址用作了Apple ID。

　　如果始终收不到验证邮件或者忘记了密码重置问题的答案，不要去苹果零售店。因为零售店的服务人员无权找回密码。他们会告诉你致电Apple Care。

　　拨打1-800-APL-CARE (1-)后，你将进入自动系统，如果问题无法解决，系统再转接至人工服务。如果你不喜欢使用自动系统，这种方式可能不适合你。

　　如果喜欢直接与服务人员对话，可以在Apple支持网页(预约时间让Apple Care服务人员联系你。(注：网站语言选择为英语才可使用此功能)