事件：前几日，一名微博用户@美国往事1999，发表的一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章在网络上受到了各界人士的关注，事件传播速度因为涉及到大公司每部人员利用工作之便获知用户隐私然后恐吓用户而飞快。

　　在微博用户发表的这篇文章里，“美国往事1999”提到，自己因为 iCloud 相关事宜，与“苹果技术顾问”在电话里发生口角之后，这位苹果的技术顾问用客户热线随自己进行了辱骂，还用个人手机拨打“美国往事1999”的电话进行更大程度的辱骂，而这段妈辱骂的内容被“美国往事1999”录音下来，也为事件的真实程度提供了一个佐证。

　　通过这段录音大家可以得知，该苹果技术顾问告知“美国往事1999”，他已经，侵入了其 iCloud 账户，拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料。并往“美国往事1999”的三个个人邮箱（163苹果ID怎么进行双重认证、Hotmail、iCloud，这三个邮箱均与用户的 Apple ID 有关）各发了一封邮件，邮箱就是他的 QQ 号，让用户加他 QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他 QQ，他就把用户个人信息和资料往外发。

　　这个事件对苹果官方的影响很大，在各种压力下，苹果已经做了声明：捍卫用户隐私是出发点，任何AppleCare技术顾问均无法访问客户隐私资料。

　　并且该名技术顾问已经递交了辞职报告。另外苹果官方还提醒各位苹果用户，大家可以在使用iCloud等云存储功能时，尽量开启双重认证。

　　双重认证可以为Apple ID提供更加安全的额外保护，在有陌生设备访问Apple ID账户时，除了输入密码，还需要向之前已经验证过的受信任设备发送通知。

　　在这里也可以提醒大家，如果使用苹果手机遇到数据被删的情况下，大家可以在手机里安装一个“手机数据恢复精灵”，进行数据的恢复。