据悉，这两天不断有网友反馈 Apple ID 被停用，而不少网友打电话给苹果客服，很快就收到反馈，由于锁定的人太多了，解锁需要排队。

　　至于引起 Apple ID 被停用的原因，据说是使用了第三方助手，但是我们也不能忽视其它的原因，比如说我们经常提及的 Apple ID 账号在不同的设备上登陆次数过多，密码多次输入错误等等。

　　那么当我们遇到 Apple ID 被停用时，应该怎么解决呢?让我们先看一位网友的方法。有的网友提到，改密码没有用，必须要客服那边重启账户才可以。我们寻找 400 客服以后，然后客服会帮我们转接到高级客服，不过在这个过程中，我们需要做好等待一个小时左右的时间。随后，客服会告诉我们登入苹果官网，登录 ID。

　　这时我们可以将左下角生成的四位数 PIN 告诉客服，然后我们的 Apple ID 就恢复正常了。网友还特意问了一下是不是每一位用户都会遇到这样的问题登录外区id用什么邮箱，客服回答说这个并不属于系统的问题，很可能是人为点到什么触发了安全机制，但是只要打了这个电话以后，就再也不会出现这样的问题。网友还提到，在整个解决过程中，客服解决问题的速度非常快，所以说因为 Apple ID 被停用而着急的朋友，赶紧拨打电话吧。

　　我们也可以在官网的 Apple ID 页面上直接填写自己的电线 座机就会打电话过来，然后就会教我们如何操作(方法和上文一样)，而整个过程只需要花费我们两三分钟。不过等待电话需要多长时间依然还是无法估计。需要指出的是，现在碰到这个问题的用户可能较多，客服较忙，大家不妨试着前往官网预约(，点击 Apple ID-已停用 Apple ID)，等待客服回电，回电解决问题的效率会高一些，从而避免大家在电话中等待过长的时间。

　　而从网友们回馈的信息来看，有的网友及时开启了两步验证的升级版双重认证后，也能解决这个问题，不过有的网友也提到，双重认证后还是被锁了，所以从目前的情况来看，网友不如先试验一下双重认证，不行再打电话寻找客服解决，而且客服也提到，只要打了这个电话以后我们就能一劳永逸不会再出现这样的问题，只不过在打电话的过程中需要我们保持耐心。下面附上 iOS 设备开启双重认证的步骤：