支付宝出现异常登录后，小林修改密码、转移余额、解绑银行卡，冻结支付宝账号……然而这一切努力，仍然没有防住风险——有人修改了她的账号，解除了挂失，通过蚂蚁花呗和借呗的方式在2月2日凌晨盗刷11笔花费出7300多元，而这一切与一个月前小林丢失了手机有关。

　　小林是大连人，大学毕业后在软件园工作。她的“苹果”手机是2015年12月24日去上海时，在当地一条步行街上被盗的，从把手机揣进兜里到发现不见了，前后不过两三分钟，这让小林觉得遇上了惯偷。

　　因此，在报警后，她做的第一件事就是通过“查找我的iphone”功能，远程锁定了自己的手机，这样“手机在他人手中就如同一块儿砖头。”

　　2015年12月25日早晨，小林邮箱收到一封“如何重设您的appleid密码”的邮件，邮件以小林的真实姓名开头，声称“您最近为您的appleid提出了密码重设请求，要完成此过程，请点按以下链接，如果您怀疑有未经授权的人员访问您的账户，您应该尽快前往您的appleid页面更改您的密码”。

　　对于邮件中附带的“立即重设”和“更改密码”的链接，小林警惕性很强。她告诉记者，她不确定邮件是否来自“苹果”官方，因此如果一旦点击邮件中的链接，输入id和密码反而中了不法分子的圈套。

　　但她确定的是，此举说明不法分子开始操作她的手机了，不过小林觉得，只要手机被远程锁死应该就安全了。

　　事实上，接下来的一个月确实相安无事，小林补办了手机卡，换了新手机，此前手机绑定的相关功能都照常使用。

　　而在2016年1月25日和28日晚间，小林分别收到发件人为“apple”和“苹果（china地区）”的邮件，一次提醒她手机正在pc电脑上强制解id，一次提醒有台关联的产品正在尝试刷新并提交申请。

　　而异常在1月30日晚上发生了，当晚从11时40分开始，小林的手机不断地收到支付宝发来的短信校验码，短信记录显示，到31日清晨5点小林共收到21条。

　　这说明小林的支付宝账号已经被不法分子获取，对方尝试登录她的支付宝账号，从登陆记录来看，有个人电脑，有iphone还有xiaomi。

　　支付宝发来的短信中提醒，“如非本人操作，要尽快修改淘宝、支付宝登录密码”，于是小林赶紧对这两项进行修改。与此同时，她在半小时内，将余额宝中的1万元钱进行了提现，到账后立马对银行卡进行了解绑。

　　小林庆幸得亏当晚自己因为接机睡得晚，在深夜及时发现了异常并进行“抢救”。做完这一切小林觉得安全了。

　　而到了2月1日早晨，小林又发现支付宝发来短信校验码，发送时间仍然是在深夜，小林立即拨打支付宝客服电话，关闭了小额免密支付功能，并自助冻结了支付宝账号。

　　当天下午1时47分，小林又收到了支付宝发来的短信提醒，这次内容为申请开通小额免密支付功能的激活码，这说明不法分子仍在操作她的支付宝账号。

　　因为觉得支付宝已经被冻结，而且里面没有钱，对这样的信息，小林没有太在意。当天晚上，她发现支付宝中有一笔交电话费的记录，但是并没有充值成功，小林拨打该电话发现这是一个归属地为大连的手机号。

　　然而2月2日上午，她再次打开支付宝查看时，发现从2日凌晨11分到4时51分，支付宝有11项交易记录，共支付出去7300多元。

　　对于这11笔交易，小林的手机未收到任何短信提醒。再仔细翻看自己的支付宝个人信息，小林发现，原本用手机注册的支付宝账号换成了邮箱号，支付宝绑定的手机号码也被改变。

　　银行卡已经解绑，支付出去的7300多钱是哪儿的？小林仔细查看发现，这笔钱来自她平时不用的蚂蚁花呗和借呗。

　　记者了解到，“花呗”是支付宝推出的一项类似信用卡的服务，这款“赊账消费”工具与信用卡产品类似，消费者可以通过花呗购买产品，下月再进行还款。而“借呗”则是支付宝的一款消费信贷产品，对于芝麻信用分达到600以上的用户，可以通过支付宝得到不同额度的贷款。小林赶紧将这一情况告知支付宝客服。

　　记者看到，这11笔消费多数进了个人账户，有两笔显示“xxx川菜到店付”，根据川菜馆的名字进行查询，记者发现其就在小林丢过手机的上海。

　　“虽然账号改了，绑定的手机改了，但是支付宝绑定的身份证还是我的，这7300多元仍得需要我还。”这是小林的委屈。

　　针对这个问题，记者咨询了支付宝方面，工作人员查询后表示，后台显示在2月1日下午1时39分，有一个自行解除挂失的操作。

　　已自行解除挂失，这样的答复让小林感到吃惊，更让她惊慌的是为何自己对此浑然不知，对此支付宝方面的解释是，用户自行解除挂失可通过两种渠道，一是在电脑上操作，用户凭借常用手机收到的支付宝发来的校验码进行解除；二是在手机上操作，用户通过回答一些问题进行解除，工作人员从后台的操作记录来看，解除挂失极有可能是在电脑上操作的，正常情况下用户应该收到一个校验码，但是小林告诉记者她并没有收到这样的信息。

　　联想到自己的支付宝账号和绑定的手机号被修改，小林觉得有关解除挂失的校验码，应该是发到了被不法分子更换的手机上，被他们获取了。

　　对此，支付宝方面的解释是，从后台记录看，1月31号小林的支付宝账户添加了一个邮箱账户，记者了解到，这说明小林原来用手机注册的支付宝账号和登录密码已经被破译，不法分子掌握后，自行添加了一个邮箱作为登录名，这样一来通过手机号和邮箱都可以登录她的支付宝账号。

　　支付宝方面表示，到了2月1日晚9点多，又有一个修改绑定手机号的操作，小林原用的158的手机号，被更换成134的手机号，而修改账户和手机号这些操作，都是通过校验安保问题完成的，因此小林并不知情。

　　事发后，小林报警，并根据支付宝方面的要求上传了报案回执单和补办手机卡证明，支付宝方面表示审核部门会对此进行审核，如果确定小林的支付宝是被盗，会对此进行补偿。最快会在2月5日告知小林是否通过了审核。

　　对于通过自己支付宝交话费的那个手机号码，小林打通过苹果商店id网址，这是一个大连号，对方表示自己也在大连，是其朋友帮交话费，自己手机上也曾收到过校验码，但是他没有按照要求提供给朋友。昨日记者拨打了这个电话号码，但是显示已经暂停使用，而半个小时后，这个号码又打给小林询问有关支付宝的一些问题，而小林用自己的手机号码回拨能打通，但是换用其他手机打也显示是暂停服务状态。

　　今年1月2日，广州一名白领王小姐就遭遇一起盗窃案。一名陌生女子假冒她的身份证将她的手机号挂失，并补办一张新卡，在15分钟内，将她支付宝内18万元分7次全部转走。

　　据了解，王小姐的支付宝已买保险，但支付宝方面表示，由于不能确定王小姐是否属于被盗，因此不予赔偿。目前，警方已介入调查。据《信息时报》报道返回搜狐，查看更多